Gérer une crise d'anxiété : guide d'intervention étape par étape

Une crise d'anxiété peut survenir rapidement et désorganiser une personne. L'intervenant joue un rôle clé pour sécuriser la situation et accompagner le retour au calme. Voici une démarche en quatre temps.

1. Reconnaître les signes

Respiration rapide, agitation, repli, propos catastrophistes, besoin de fuir : apprendre à repérer tôt les signaux permet d'intervenir avant l'escalade.

2. Sécuriser et abaisser la pression

• Adoptez un ton calme et un débit lent.
• Réduisez les stimulations (bruit, regards, public).
• Offrez un espace de retrait sécuritaire si possible.
• Évitez les consignes multiples : une seule à la fois.

3. Accompagner le retour au calme

Proposez des stratégies d'apaisement simples : respiration guidée, ancrage sensoriel (nommer ce qu'on voit, entend, touche), ou un objet réconfortant. Validez l'émotion sans la dramatiser : « Je vois que c'est difficile, je reste avec toi ».

4. Faire un retour et prévenir

Une fois le calme revenu, revenez brièvement sur l'épisode pour comprendre les déclencheurs et préparer la prochaine fois. Un plan d'intervention avec des stratégies convenues d'avance réduit la fréquence et l'intensité des crises.

Préparer ses outils à l'avance

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